1. Introducción Y Objetivo
La presente Política de protección de datos explica la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web.
El tratamiento de los datos personales realizado por nuestra tienda se gestiona conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política tiene como finalidad proporcionar información clara sobre la gestión de los datos personales de los usuarios del sitio web.
2. Bases Jurídicas Del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las bases jurídicas establecidas en el RGPD:
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Ejecución de un contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para la gestión de pedidos, pagos y entregas.
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Cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
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Consentimiento del usuario conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
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Interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para mantener la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y proteger los sistemas informáticos.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento conforme al artículo 7, apartado 3 del RGPD.
3. Datos Recopilados Y Uso
Durante la navegación y compra mediante nuestro sitio web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
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Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección postal.
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Datos de pedido: dirección de entrega, historial de compras e información de pago.
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Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado.
Estos datos se utilizan para:
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Gestionar pedidos y entregas dentro de España.
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Proporcionar atención al cliente y seguimiento posterior a la compra.
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Mantener el funcionamiento correcto y la seguridad del sitio web.
4. Conservación De Datos Y Seguridad
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento conforme al artículo 5, apartado 1, letra e) del RGPD.
Nuestra tienda utiliza medidas de protección como:
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Transmisión segura de información mediante protocolo SSL.
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Acceso limitado únicamente a personas autorizadas.
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Actualización periódica de sistemas de seguridad y protección.
Estas medidas tienen como objetivo proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
5. Derechos De Los Usuarios
Conforme a los artículos 15 a 21 del RGPD, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
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Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión.
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Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho de oposición.
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Derecho a retirar el consentimiento.
Las solicitudes pueden enviarse mediante correo electrónico al servicio de atención al cliente.
6. Comunicación De Datos Y Transferencias Internacionales
Los datos personales pueden comunicarse en las siguientes situaciones:
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Proveedores encargados de servicios de pago, logística o atención al cliente.
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Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal establecida.
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Encargados del tratamiento que actúen conforme al artículo 28 del RGPD.
Cuando sea necesario enviar datos personales fuera de la Unión Europea, se utilizarán los mecanismos de protección establecidos en los artículos 44 a 49 del RGPD.
7. Derecho De Reclamación
Conforme al artículo 77 del RGPD, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para facilitar la revisión y gestión de la solicitud.
8. Contacto Y Servicio De Atención Al Cliente
Para cualquier consulta sobre protección de datos personales, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Email: askus@nariaiaroom.com
Teléfono: +81 (807) 856 70 64
Dirección: KAMI SHIJŌ-CHŌ 12-31-101, HIGASHIŌSAKA-SHI, ŌSAKA 579-8052, JAPÓN
Horario: de lunes a viernes, de 09:20 a 16:20
Zona de servicio: España