Términos del servicio

1. Introducción Y Condiciones Generales

Los presentes Términos del servicio regulan el acceso al sitio web, la navegación y los pedidos realizados por clientes ubicados en España mediante nuestro sitio web.

Estas condiciones establecen las normas de uso entre el cliente y nuestra tienda conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, incluyendo las disposiciones sobre información al consumidor, contratos celebrados a distancia y derechos de compra.

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído y acepta estas condiciones.

2. Cuenta De Usuario Y Responsabilidades

La creación de una cuenta de usuario permite acceder a determinadas funciones del sitio web y consultar información sobre pedidos.

El cliente debe proporcionar información correcta y mantenerla actualizada.

El cliente es responsable de los datos proporcionados durante el uso del sitio web.

Nuestra tienda realiza revisiones periódicas para mantener el correcto funcionamiento del sitio web.

Los datos personales se gestionan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra tienda no será responsable de las consecuencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.

3. Productos, Disponibilidad Y Precios

Los productos ofrecidos en el sitio web incluyen información sobre sus características principales para facilitar la decisión de compra del cliente.

La disponibilidad de los productos depende del inventario disponible.

Los precios pueden modificarse antes de la confirmación del pedido.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables correspondientes a las ventas realizadas en España.

Las imágenes y descripciones de productos tienen finalidad informativa y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.

4. Pedido Y Pago

Después de confirmar el pago, se enviará una confirmación del pedido mediante correo electrónico.

Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el sitio web.

Las transacciones están protegidas mediante los sistemas de seguridad utilizados por los proveedores de pago.

El procesamiento del pedido comienza después de la confirmación del pago.

Nuestra tienda puede rechazar un pedido cuando existan actividades inusuales, indicios de fraude o información insuficiente para completar la compra.

5. Entrega

La entrega está disponible exclusivamente dentro del territorio de España.

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 4 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

  • Los pedidos realizados antes de las 16:20 se procesarán el mismo día laboral.

  • Los pedidos realizados después de las 16:20 comenzarán a procesarse el siguiente día laboral.

  • En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laboral.

El plazo estimado de entrega es de 6-13 días laborables después de la expedición.

Para obtener más información, consulte la Política de envío.

6. Cancelación De Pedidos

  • El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas después de la confirmación del pago y únicamente antes de la expedición.

  • Si el pedido ya ha sido enviado o han transcurrido más de 24 horas desde la confirmación del pago, deberá utilizarse el procedimiento de devolución.

Para obtener más información, consulte la Política De Cancelación De Pedidos.

7. Devoluciones Y Reembolsos

El cliente puede solicitar una devolución dentro de un plazo máximo de 30 días después de recibir el pedido.

Condiciones de devolución:

  • Producto en su estado original, sin uso, modificaciones o daños.

  • Embalaje original y accesorios incluidos.

  • Número de pedido y motivo de devolución proporcionados por el cliente.

Para mantener una gestión organizada de pedidos e inventario, nuestra tienda no ofrece un servicio de cambio directo.

Las solicitudes se gestionan mediante la devolución del producto original.

El cliente debe realizar un nuevo pedido por separado.

Este proceso permite gestionar cada solicitud de forma ordenada.

Después de recibir y comprobar el producto devuelto:

  • El reembolso normalmente se procesa en un plazo de 1-4 días laborables.

  • El tiempo de recepción del dinero depende del proveedor de pago utilizado.

Para obtener más información, consulte la Política de reembolso.

8. Protección De Datos Personales

Los datos personales se gestionan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El tratamiento de datos personales realizado mediante el sitio web se basa en principios de transparencia, seguridad y protección de la información personal.

9. Legislación Aplicable Y Resolución De Conflictos

Los presentes términos se interpretan conforme a la legislación vigente en España.

En caso de conflicto relacionado con el uso del sitio web o los servicios ofrecidos, el cliente puede utilizar los procedimientos de resolución establecidos por la legislación española de protección de consumidores y usuarios.

Antes de iniciar un procedimiento judicial, se intentará buscar una solución amistosa entre las partes.

10. Contacto Y Servicio De Atención Al Cliente

Para cualquier consulta sobre estos Términos del servicio, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Email: askus@nariaiaroom.com

Teléfono: +81 (807) 856 70 64

Dirección: KAMI SHIJŌ-CHŌ 12-31-101, HIGASHIŌSAKA-SHI, ŌSAKA 579-8052, JAPÓN

Horario: de lunes a viernes, de 09:20 a 16:20

Zona de servicio: España