Información de contacto

1. Introducción

Nuestra tienda presta especial atención a la calidad del servicio de atención al cliente y a ofrecer una experiencia clara durante el uso del sitio web.

Contamos con un servicio de asistencia para atender consultas relacionadas con pedidos, entregas, productos y servicios disponibles en nuestro sitio web.

2. Medios De Contacto

Los usuarios pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante los datos indicados en esta página.

Se recomienda utilizar el correo electrónico para facilitar la gestión de las solicitudes.

Las solicitudes se revisan según el orden de recepción.

La información proporcionada debe ser correcta para permitir una gestión eficaz.

Nuestra tienda mantiene un sistema organizado para registrar y gestionar las solicitudes recibidas mediante el sitio web.

3. Disponibilidad Del Servicio

El servicio de atención al cliente está disponible durante el horario indicado en esta página.

El servicio de asistencia puede proporcionar información sobre:

• Pedidos en proceso o completados.

• Seguimiento de entregas dentro de España.

• Solicitudes realizadas después de recibir un pedido.

• Información general sobre el sitio web y los servicios ofrecidos.

Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán gestionadas a partir del siguiente día laborable.

4. Servicios De Asistencia

El servicio de atención al cliente puede gestionar las siguientes solicitudes:

• Información sobre productos disponibles en el sitio web.

• Ayuda relacionada con pedidos realizados.

• Información sobre entregas y seguimiento de paquetes.

• Solicitudes relacionadas con devoluciones, reembolsos o cancelaciones.

• Opiniones, comentarios y solicitudes de asistencia.

Nuestra tienda proporciona atención para mantener una comunicación clara y eficaz con los usuarios del sitio web.

5. Plazo De Respuesta Y Calidad Del Servicio

Cada solicitud recibida será revisada para proporcionar una respuesta clara según la información proporcionada.

Las solicitudes se gestionan lo antes posible.

Las respuestas se preparan según el tipo de solicitud recibida.

Se prioriza una comunicación clara y una información precisa.

El tiempo de respuesta puede variar según la cantidad de solicitudes recibidas.

6. Zona De Servicio

El servicio de atención al cliente está destinado a usuarios ubicados en España.

Las consultas relacionadas con pedidos en proceso serán gestionadas con prioridad.

La comunicación con los usuarios ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio web y los servicios ofrecidos.

Nuestra tienda mantiene una organización destinada a garantizar un seguimiento ordenado de las solicitudes recibidas.

7. Contacto Y Servicio De Atención Al Cliente

Para cualquier solicitud sobre el sitio web o los servicios ofrecidos, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Email: askus@nariaiaroom.com

Teléfono: +81 (807) 856 70 64

Dirección: KAMI SHIJŌ-CHŌ 12-31-101, HIGASHIŌSAKA-SHI, ŌSAKA 579-8052, JAPÓN

Horario: de lunes a viernes, de 09:20 a 16:20

Zona de servicio: España